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Des pass, des contrôles et une trace claire de chaque décision d’accès.
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Documentation

Guide de l’associé

« Découvrez comment utiliser Clearaccess en tant que membre d’un foyer ou membre secondaire du personnel. »

Un associé est un utilisateur rattaché au compte principal d’un membre. Ce rôle est destiné aux membres de la famille, au personnel de maison ou aux invités de longue durée qui ont besoin d’un accès régulier au domaine sans gérer un compte de foyer.

Premiers pas

Devenir associé

Vous ne pouvez pas vous inscrire directement comme associé. Vous devez être invité par un membre.

  1. Demandez au membre responsable de votre foyer de vous inviter depuis sa page Gestion du foyer.
  2. Vous recevrez un lien pour créer un compte ou vous connecter.
  3. Une fois inscrit, vous verrez automatiquement les fonctionnalités d’accès de votre foyer.

Ce que vous pouvez faire

1. Demander des passes visiteurs

En tant qu’associé, vous pouvez créer des QR codes pour vos propres invités. Ces passes utilisent le portefeuille partagé du foyer, s’il y a lieu, ou suivent les règles d’accès générales du foyer.

2. Consulter l’historique

Vous pouvez consulter l’historique des invités que vous avez personnellement conviés. Vous ne pouvez pas voir les invités des autres membres du foyer.

Limitations

Pour assurer la sécurité et une responsabilité claire, les associés sont soumis aux restrictions suivantes :

  • Pas d’accès à la facturation : vous ne pouvez pas consulter ni gérer le portefeuille du foyer.
  • Pas de gestion des membres : vous ne pouvez pas inviter d’autres associés ni retirer des personnes du foyer.
  • Dépendance au compte principal : si le compte du membre principal est suspendu, par exemple à la suite d’un déménagement ou d’un non-paiement des charges, votre accès est également suspendu.

Questions fréquentes

Puis-je avoir mon propre identifiant ? Oui. Chaque associé dispose de sa propre adresse e-mail et de son propre mot de passe pour accéder à la plateforme.

Que se passe-t-il si je déménage ? Le membre principal ou un gestionnaire du domaine doit vous retirer de la liste du foyer. Vous pourrez ensuite être invité dans un autre foyer si nécessaire.

Puis-je voir qui d’autre fait partie de mon foyer ? Oui. Vous pouvez voir les noms des autres associés sur la page Profil, mais vous ne pouvez pas modifier leurs informations.