Les responsables supervisent le fonctionnement de la plateforme Clearaccess au sein du domaine résidentiel.
Gestion des membres
L’une de vos tâches essentielles consiste à maintenir à jour le répertoire des résidents.
Intégrer les résidents
- Ouvrez l’onglet Membres.
- Sélectionnez « Inviter un membre ».
- Saisissez le nom, le numéro de téléphone et l’adresse du résident.
- Attribuez-lui le rôle « Membre ».
Retirer un résident
Lorsqu’un résident déménage, recherchez-le dans le répertoire et sélectionnez « Retirer ». Cela révoque immédiatement son accès ainsi que celui de tous ses associés.
Revenus et conformité
Clearaccess peut aider à appliquer les règles du domaine au portail.
Application des charges
Vous pouvez signaler les résidents qui ont des charges de domaine impayées. À l’arrivée d’un visiteur d’un résident signalé, l’équipe du portail reçoit une notification. Selon les règles du domaine, vous pouvez :
- avertir le visiteur ;
- restreindre l’accès jusqu’à ce que l’hôte contacte le bureau.
Règles d’accès
Les responsables peuvent définir des règles générales, par exemple :
- Heure limite des visiteurs : aucune nouvelle entrée après 22 h.
- Visiteurs interdits : empêcher certaines personnes d’entrer dans le domaine.
Analyses et rapports
Consultez le tableau de bord Analyses pour voir :
- Heures de pointe des arrivées : à quel moment le portail est-il le plus encombré ?
- Volume de visiteurs : combien d’invités entrent chaque jour ou chaque semaine ?
- Revenus : suivi des recharges de portefeuille et des frais visiteurs collectés.
Vous pouvez exporter ces dossiers au format CSV ou PDF pour les réunions mensuelles du comité de gestion du domaine.