Bienvenue sur Clearaccess ! Ce guide présente le profil résidentiel, le modèle opérationnel principal de Clearaccess. Si vous configurez une école, un bureau, un espace partagé, une organisation à usage mixte, un événement ou un autre environnement contrôlé, sélectionnez le type d’organisation correspondant lors de la configuration et utilisez le même modèle physique avec les libellés adaptés.
Étape 1 : créer votre organisation
La première personne à s’inscrire pour le domaine doit en être le propriétaire.
- Accédez à la page Inscription.
- Choisissez le nom de votre organisation, généralement celui du domaine.
- Sélectionnez Domaine résidentiel comme type d’organisation et choisissez une offre tarifaire adaptée à vos opérations. L’offre dépend des points d’accès, de l’activité des passes visiteurs, des contrôles, des intégrations et de l’assistance, pas uniquement du nombre de logements.
Étape 2 : configurer votre portail
Configurez vos points d’entrée physiques, appelés points d’accès. Dans un domaine résidentiel, ils sont souvent appelés portails. Conservez des enregistrements distincts pour les lieux, adresses postales et espaces attribuables.
- Accédez à Lieux.
- Ajoutez chaque lieu et ses points d’accès, par exemple « Portail principal » ou « Portail piéton », à leur emplacement physique.
- Invitez l’équipe du portail comme opérateurs de portail et attribuez-les aux points d’accès où ils travaillent.
Étape 3 : importer vos résidents
Un domaine numérique dépend de la qualité de son répertoire.
- Accédez à la section Membres.
- Ajoutez les résidents un par un ou utilisez le chargement groupé pour importer un fichier CSV.
- Une fois ajoutés, les résidents reçoivent un SMS ou un e-mail de bienvenue expliquant comment commencer à créer des passes.
Étape 4 : démarrer
Lorsque l’équipe du portail a autorisé ses appareils scanners et que les résidents ont été intégrés, vous pouvez commencer les scans. Chaque opérateur doit démarrer une session d’opérations au portail afin que chaque décision d’admission puisse être attribuée à la personne qui l’a prise.
- Annonce : informez les résidents de la date de mise en service.
- Assistance : expliquez à l’équipe du portail comment gérer les visiteurs sans passe durant la première semaine de transition.
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