Clearaccess ou EasyPass : quel système visiteurs convient à votre résidence ?

Dernière vérification : 1er octobre 2026. Vérifiez l’offre actuelle et les fonctionnalités proposées à votre résidence avant de modifier vos procédures au portail.

Choisissez le parcours sur lequel vos agents peuvent compter

Choisissez Clearaccess si votre comité veut que les résidents invitent les visiteurs, que les agents vérifient les invitations et que les responsables puissent examiner les registres du portail. Son offre Free publiée comprend une entrée, appelée point d’accès dans l’offre, et jusqu’à 5 000 Pass visiteurs par mois. Demandez une démonstration pour savoir quelles fonctions votre résidence peut utiliser avant de modifier ses procédures.

EasyPass couvre une grande partie des mêmes besoins et ajoute des outils pour les résidents, comme les messages et demandes de service. Son site indique également que ses agents peuvent vérifier des Pass signés sans connexion Internet. Si les vérifications hors ligne ou les fonctions communautaires comptent pour votre résidence, demandez à EasyPass de les démontrer.

Demandez aux deux fournisseurs de suivre la même visite : un résident envoie une invitation, un agent la vérifie puis un responsable retrouve le registre. Recommencez avec une invitation annulée après son envoi.

Commencez par les portails et équipes déjà en place

Si votre résidence a plusieurs entrées et des équipes en rotation, demandez aux deux fournisseurs de montrer ce qui se passe lorsqu’un invité arrive au mauvais portail.

Un visiteur muni d’une invitation valide se présente à une autre entrée. L’agent doit savoir si le Pass y est valide et qui appeler en cas de doute. Le responsable doit pouvoir voir ce qui s’est passé.

Notez le nombre de logements et de portails, qui invite les visiteurs et ce que les agents doivent faire lorsque leur téléphone ne peut pas confirmer un Pass. Demandez aux deux fournisseurs de présenter ce parcours.

Comparez les tâches quotidiennes

Votre question	Clearaccess	EasyPass
Comment inviter un visiteur ?	Les résidents peuvent émettre des Pass visiteurs ; confirmez la disponibilité pour votre résidence.	Son site décrit les invitations de visiteurs et d’invités à des événements.
Comment un agent peut-il vérifier ?	Scanner le QR code du Pass ou le vérifier manuellement ; demandez à essayer les deux dans votre configuration.	Son site décrit les vérifications par QR code et code numérique.
Un agent peut-il vérifier sans Internet ?	Les données enregistrées sont limitées ; des vérifications hors ligne plus complètes sont prévues.	EasyPass indique que son application vérifie hors ligne les Pass signés.
Que peut examiner le responsable ?	Demandez à voir les visites de portail dans le compte de votre résidence.	Son site décrit les registres d’entrée et de sortie et les détails du portail.
Que peuvent faire les résidents ?	Envoyer des invitations ; les services résidents supplémentaires ne sont actuellement disponibles que dans certaines résidences.	Son site décrit aussi les messages, demandes, foyers et véhicules.
Tarifs publiés	Offres Free, Starter, Pro et Custom.	Aucun montant n’apparaissait sur la page des tarifs lors de la vérification.

Les détails peuvent évoluer. Consultez les tarifs Clearaccess et le site d’EasyPass, puis confirmez les fonctions disponibles pour votre résidence.

Observez ce qui se passe lorsqu’un visiteur arrive

Demandez à un résident d’envoyer une invitation pour le bon horaire et le bon portail. Faites vérifier le Pass par un agent avec le téléphone ou le scanner que votre résidence utiliserait. Demandez ensuite au responsable de retrouver la visite dans les registres.

Clearaccess propose un guide des Pass visiteurs et un guide pour les agents. Demandez quelles étapes sont prêtes pour votre résidence. Avant de former les résidents, vérifiez que les instructions qu’ils recevront correspondent à la démonstration.

Demandez à EasyPass de démontrer la même visite avec vos propres équipes, pas seulement dans une présentation commerciale préparée.

Essayez les problèmes courants avant de choisir

Utilisez une deuxième invitation qui expire avant l’arrivée. L’agent doit pouvoir reconnaître la raison et connaître le processus d’escalade. Ne demandez pas aux équipes de rescanner plusieurs fois un Pass invalide jusqu’à ce qu’une personne donne une autorisation verbale sans laisser de trace.

Annulez ensuite une invitation et demandez à l’agent de la vérifier à nouveau. Recommencez à une autre entrée si votre résidence possède plusieurs portails. Si le téléphone de l’agent est hors ligne, demandez quelles informations restent disponibles et si elles comprennent l’annulation.

Enfin, essayez avec un visiteur dont le téléphone n’affiche pas clairement le Pass. Demandez qui appeler et quels renseignements noter. Une vérification manuelle doit toujours respecter les règles visiteurs de la résidence.

Demandez aux deux entreprises de parcourir ces situations avec vos résidents, agents et responsable. Si l’agent ne sait pas quoi faire, demandez qui appeler et comment le responsable examinera la visite plus tard.

Les agents peuvent-ils vérifier un Pass sans Internet ?

EasyPass indique que son application d’agent peut vérifier hors ligne les Pass visiteurs signés. Demandez à voir un Pass à un portail déconnecté, un autre annulé après la perte de connexion du téléphone et un Pass présenté à deux entrées. Déterminez ce que l’agent peut confirmer dans chaque cas.

Clearaccess peut enregistrer certaines informations et les synchroniser lorsque le téléphone se reconnecte. Des vérifications hors ligne plus complètes et des protections entre portails déconnectés sont encore en développement. Un agent peut ne pas voir une annulation récente lorsqu’il est hors ligne. Demandez quelles fonctions votre résidence peut utiliser aujourd’hui et convenez de la conduite à tenir si un Pass ne peut pas être confirmé.

Demandez à chaque fournisseur quoi faire lorsqu’une invitation semble valide mais ne peut pas être vérifiée. Décidez qui prend cette décision et comment la consigner. Consultez le guide hors ligne Clearaccess pour connaître les limites actuelles.

Vérifiez que le responsable sait quel agent a contrôlé le Pass

Le processus doit fonctionner à chaque service, y compris lorsqu’un agent part et qu’un remplaçant prend son poste.

Demandez à l’entreprise de montrer comment un responsable peut savoir quel agent a vérifié un Pass et à quelle entrée il travaillait. Demandez-lui de retirer l’accès d’un agent parti, d’ajouter son remplaçant et d’ouvrir le registre d’une visite contestée par un résident. Vérifiez si le responsable peut comprendre ce qui s’est passé à partir du registre.

EasyPass décrit les identifiants d’agent, les portails attribués et les registres d’entrée et de sortie. Demandez à les voir pendant la démonstration. Clearaccess développe encore les outils d’enregistrement des scanners et de gestion des sessions au portail ; demandez donc ce que la version actuelle affiche.

Évitez un identifiant partagé par tous les agents lorsque le système permet un compte individuel. Sinon, le responsable risque de ne pas savoir qui a vérifié un Pass ou modifié un registre. Demandez combien de comptes d’agents sont inclus et quoi faire en cas de perte d’un téléphone.

Comparez les offres et leurs coûts d’exploitation

Les tarifs Clearaccess indiquent Free à 0 ₦, Starter à 50 000 ₦ par mois ou 500 000 ₦ par an, et Pro à 400 000 ₦ par mois ou 4 000 000 ₦ par an. Free comprend un point d’accès et jusqu’à 5 000 Pass visiteurs par mois.

La page des tarifs EasyPass n’affichait aucun montant lors de la vérification, mais indiquait que les prix excluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Demandez un devis à jour et vérifiez si le prix est calculé par résidence, logement, portail ou autre unité.

Douze paiements mensuels de l’offre Starter Clearaccess totalisent 600 000 ₦, soit 100 000 ₦ de plus que le tarif annuel de 500 000 ₦. Cette comparaison porte sur les périodes de facturation Clearaccess, pas sur les deux fournisseurs.

Demandez aux deux fournisseurs un coût annuel total incluant TVA, appareils, installation, formation du personnel et assistance. Comparez les offres pour le même nombre de logements et de portails.

Quand Clearaccess peut convenir à votre résidence

Clearaccess peut convenir si les invitations et vérifications au portail sont les premiers problèmes à résoudre. Le guide des résidents, le guide des agents et le guide des responsables expliquent les tâches de chacun. Parcourez-les avec les personnes concernées et posez vos questions pendant la démonstration.

L’offre Free publiée permet à une résidence admissible avec une seule entrée d’essayer le service dans la limite prévue avant de passer à une offre supérieure. Confirmez cette limite, les fonctions disponibles et l’assistance proposée à votre résidence avant de vous y fier.

Clearaccess précise également quelles protections hors ligne avancées sont encore en développement. Si vos agents doivent vérifier les Pass sans Internet, demandez ce qui fonctionne aujourd’hui et convenez de la conduite à tenir lorsqu’un Pass ne peut pas être confirmé.

Choisissez selon le premier besoin opérationnel de votre résidence. EasyPass propose aussi des Pass visiteurs et des outils pour résidents ; demandez donc aux deux entreprises de démontrer le même parcours avant de décider.

Quand EasyPass pourrait être mieux adapté

L’application résidents plus étendue d’EasyPass peut compter si la résidence veut réunir contrôle d’accès et échanges quotidiens de la communauté dans le même déploiement. Son site actuel présente messagerie, demandes de service, événements, foyers et registres de véhicules avec la vérification au portail. Un comité qui souhaite remplacer plusieurs canaux déconnectés peut apprécier cette diversité.

Les vérifications hors ligne annoncées peuvent être importantes si vos portails perdent souvent Internet. Demandez à EasyPass de montrer ce que voit un agent lorsque le résident annule une invitation pendant que son téléphone est hors ligne. Si cette fonction est essentielle, faites-en un critère de démonstration.

Clearaccess déploie Estate Hub auprès des résidences par étapes. Demandez si votre résidence peut l’utiliser aujourd’hui et faites démontrer les services inclus dans votre offre.

Essayez le système avant de modifier les procédures au portail

Préparez quelques visites fictives sans utiliser de renseignements personnels des résidents. Incluez un visiteur habituel, une invitation expirée, une invitation annulée, une arrivée au mauvais portail et un changement d’agent. Demandez aux deux fournisseurs de montrer les mêmes exemples.

Demandez à un résident, un agent de jour, un agent de nuit et un responsable d’essayer le système. Chaque personne devrait expliquer ce qu’elle a compris et les étapes où elle a eu besoin d’aide. Notez ce qui prêtait à confusion et demandez au fournisseur de clarifier avant de commencer.

Si vous remplacez un système, demandez comment conserver les registres visiteurs dont la résidence a encore besoin. Prévenez les résidents de la date d’arrêt de l’ancien processus et du début du nouveau. Le premier jour, les agents doivent savoir quelle liste ou application consulter. Suivez les étapes de mise en route de Clearaccess.

Gardez l’essai à une entrée jusqu’à ce que les résidents sachent envoyer des invitations, que chaque service d’agents puisse les vérifier et que le responsable retrouve ensuite la visite. Corrigez les étapes confuses avant d’ajouter des portails.

Convenez de la marche à suivre pour un Pass incertain

Avant le déploiement, convenez de ce que les agents doivent faire lorsqu’ils ne peuvent pas confirmer un visiteur. Par exemple, si un résident dit avoir envoyé une invitation mais qu’elle n’apparaît pas sur l’écran, l’agent doit-il appeler le résident, contacter un superviseur ou noter les détails pour examen ?

Donnez les mêmes instructions à chaque service. Gardez le numéro d’un superviseur près du portail. Déterminez qui vérifiera le registre le lendemain matin si un visiteur est entré à titre exceptionnel.

Essayez ce parcours avec les équipes de jour et de nuit pendant la démonstration. Le processus est plus simple lorsque les agents savent qui appeler et que les résidents savent quoi faire si une invitation échoue.

Incluez l’équipe de nuit dans l’essai

Le travail au portail change lorsqu’un visiteur arrive tard ou qu’un agent est seul à l’entrée. Incluez un agent de nuit dans la démonstration et demandez-lui d’effectuer la même vérification que l’équipe de jour.

Montrez-lui comment joindre un superviseur et quoi faire si un Pass est annulé ou si son téléphone n’a pas de connexion. Demandez au responsable d’examiner le registre le lendemain. S’il ne peut pas comprendre ce que l’agent a fait, convenez des renseignements ou étapes supplémentaires nécessaires.

Invitez également un résident. Les instructions qu’il reçoit doivent correspondre à ce que voit l’agent. Ces trois perspectives peuvent révéler une lacune qui échappe à une démonstration réservée aux responsables.

Questions fréquentes des comités de résidence

EasyPass fonctionne-t-il sans Internet ?

EasyPass indique que son application d’agent peut vérifier hors ligne les Pass signés. Demandez une démonstration avec un Pass récemment annulé et à plusieurs portails.

Clearaccess fait-il la même chose ?

Clearaccess peut enregistrer certaines informations et les synchroniser ensuite, mais des vérifications hors ligne plus complètes sont encore prévues. Demandez quelles actions hors ligne votre résidence peut effectuer aujourd’hui.

Combien coûte EasyPass ?

Lors de la vérification, sa page de tarifs indiquait que les prix excluent la TVA, mais aucun montant d’offre n’était visible. Demandez un devis à jour pour votre résidence.

Que faut-il voir pendant une démonstration ?

Demandez à un résident d’envoyer une invitation, à un agent de la vérifier et au responsable de retrouver la visite. Annulez ensuite l’invitation et vérifiez-la à nouveau.

Le logiciel décide-t-il qui peut entrer ?

Non. Il aide les agents à vérifier les invitations. Le personnel suit les règles visiteurs de la résidence et traite les cas que le système ne peut pas confirmer.

Testez le système avec votre équipe de portail

Demandez une démonstration Clearaccess avec un responsable, un résident et des agents de jour et de nuit. Indiquez le nombre de portails, le volume habituel de visiteurs et un exemple de problème d’invitation. Vous pouvez aussi créer un compte pour découvrir les premières étapes.

Comparez aussi Gate Africa, AccessCode NG et Venco s’ils figurent sur votre liste.