Exploitants hôteliers, équipes d’expérience client et responsables de site

Gestion des visiteurs et des espaces de loisirs pour l’hôtellerie

Accélérez l’arrivée des clients, gérez parkings et espaces de loisirs partagés et contrôlez les zones réservées au personnel ou aux membres dans un seul flux.

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Rendez l’arrivée plus agréable sans perdre la maîtrise des opérations.

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Découvrez comment Clearaccess peut s’adapter aux accès de votre secteur. Décrivez vos priorités pour organiser une présentation.

Vos coordonnées servent à répondre à cette demande. Elles ne vous inscrivent pas à une liste de diffusion et aucun rendez-vous n’est réservé.

Fonctionnalités clés

Ce que les équipes doivent maîtriser au quotidien

Clearaccess réunit ces contrôles opérationnels dans un seul parcours pour les équipes qui gèrent cet environnement.

Parcours d’arrivée des clients

Gérez les entrées, la coordination de la réception et le stationnement avec moins d’attente et de saisie manuelle.

Accès aux espaces de loisirs

Contrôlez l’entrée des salles de sport, spas, salons, studios et autres espaces réservés aux clients ou aux membres.

Visibilité sur les fournisseurs et le personnel

Suivez les entrées, les horaires et les zones de service utilisées.

Vérification des véhicules et du stationnement

Appliquez des règles claires aux parkings des clients, arrivées VIP et véhicules de service.

Registres opérationnels

Conservez un historique consultable pour le service client, les différends et les contrôles internes.

Comment Clearaccess s’intègre à l’hôtellerie

Les équipes d’accueil doivent concilier expérience client et maîtrise des opérations. Clearaccess réunit les arrivées, le stationnement, les espaces de loisirs partagés et les accès aux zones arrière dans un seul flux.

Déroulement du processus

Les clients, membres, fournisseurs et employés sont enregistrés avant leur arrivée ou rapidement sur place.
Les équipes de réception ou des opérations vérifient l’accès et orientent les personnes vers la bonne chambre, le bon équipement ou la bonne zone de service.
Les règles encadrent les salons, salles de sport, spas, studios, parkings et espaces réservés au personnel.
Les gestionnaires consultent les mouvements lorsqu’un problème de service, de sécurité ou d’expérience client nécessite un suivi.

Espaces partagés et zones contrôlées

Réception et halls
Parkings des clients
Salles de sport, spas et espaces de loisirs
Salons, clubs et zones réservées aux membres
Zones arrière et espaces du personnel

Pourquoi les équipes hôtelières l’utilisent

Clearaccess fluidifie l’accueil tout en renforçant le contrôle des espaces partagés, du stationnement et des zones de service réglementées.

Difficultés fréquentes

Les problèmes à résoudre

Enregistrements lents et embouteillages aux parkings pendant les heures de pointe

Contrôle insuffisant des espaces de loisirs réservés aux membres ou aux clients

Visibilité limitée sur les déplacements du personnel, fournisseurs et prestataires

Registres manuels qui compliquent le suivi et l’examen des incidents

Solutions

Solutions recommandées

ClearFace
« Un concept facultatif d’intégration de vérification d’identité pour les sites contrôlés qui ont besoin d’une alternative aux passes visiteurs et vérifications manuelles, après examen. »
Voir
ClearPass
« Contrôle d’accès RFID mains libres pour les véhicules et les piétons. Soyez reconnu avant même d’arriver au portail. »
Voir
ClearReader
« Du matériel QR et NFC performant, conçu pour les conditions réelles : kiosques fixes et scanners portatifs mobiles renforcés. »
Voir
ClearReception
« Une gestion numérique du hall qui améliore la première impression. Automatisez l’accueil des visiteurs, les notifications aux hôtes et la signature des documents de conformité. »
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Déploiement

Matériel et étapes de déploiement

Terminal biométrique Face-X1
Matériel candidat à la vérification faciale. Entrée de catalogue uniquement, sans approbation pour une intégration biométrique Clearaccess.
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Borne d’accueil
Tablette interactive professionnelle de 12,9 pouces, avec écran antireflet et scanner QR intégré.
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Étape suivante