Relier les annonces de l’Estate Hub aux opérations d’entrée

Les opérations à l’entrée se déroulent mieux lorsque les résidents savent ce qui change. Les annonces de l’Estate Hub peuvent les préparer aux nouvelles règles visiteurs, à la maintenance des accès, aux changements de stationnement ou à l’affluence liée à un événement.

La communication ne devrait pas être séparée des règles d’accès.

Types d’annonces utiles

Les responsables peuvent publier des annonces pour :

• Rappeler le lancement des passes visiteurs.
• Signaler une fermeture ou une période de maintenance.
• Présenter de nouvelles règles de frais visiteurs.
• Expliquer les accès à un événement.
• Communiquer les consignes d’accès en cas d’urgence.
• Annoncer le calendrier d’installation du matériel.

Relier le message à l’action

Une annonce devrait orienter les résidents vers le parcours concerné. Si les frais visiteurs changent, renvoyez-les vers la création d’un pass. Si un accès est fermé, indiquez le point d’entrée à utiliser.

Clearaccess rapproche les communications du parcours opérationnel dont les résidents ont besoin.

Réduire les questions à l’entrée

La meilleure annonce est celle qui évite les confusions à l’entrée. Les résidents arrivent informés et les agents n’ont pas à réexpliquer chaque règle.